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滿足客戶的需求

發(fā)布者:管理員  2016/7/20 9:03:43

        北方的某個(gè)小城市里,一家海洋館開張了,50元一張的門票,令那些想去參觀的人望而卻步。海洋館開館一年,簡(jiǎn)直門可羅雀。

        最后,急于用錢的投資商以“跳樓價(jià)”把海洋館脫手,黯然回了南方。新主人入主海洋館后,在電視和報(bào)紙上打廣告,征求能使海洋館起死回生的金點(diǎn)子。一天,一個(gè)女教師來到海洋館,她對(duì)經(jīng)理說,她可以讓海洋館的生意好起來。

       按照她的做法,一個(gè)月后,來海洋館參觀的人天天爆滿,這些人當(dāng)中有1/3是兒童,2/3則是帶著孩子的父母。三個(gè)月后,虧本的海洋館開始盈利了?!?/span>

       海洋館打出的新廣告內(nèi)容很簡(jiǎn)單,只有12個(gè)字:“兒童到海洋館參觀一律免費(fèi)”。

      心得:從客戶那里獲取利潤(rùn)的唯一辦法,就是滿足客戶的需求。這是廢話嗎?可我們身邊到處可見只想到向客戶收費(fèi),而忽視其核心訴求的商家。滿足客戶的核心訴求,取悅客戶最在意的人,哪怕看似免費(fèi),反而會(huì)迎來滾滾財(cái)源。商業(yè)就是這樣有趣。

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